Política de privacidad

En Tap Telehealth, su privacidad es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios de telesalud, usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

Para prestar servicios sanitarios de calidad, podemos recabar la siguiente información:

Compartimos su información sólo cuando es necesario para apoyar su atención, operar nuestros servicios, o cumplir con los requisitos legales. Tap Telehealth no vende su información y no la utiliza para fines ajenos a su atención o al funcionamiento de nuestra plataforma.

Con su autorización
Podemos compartir su información con otros proveedores de atención médica o miembros de su hogar si usted nos da permiso explícito para hacerlo.

Con socios que nos ayudan a prestar nuestros servicios
Podemos compartir información limitada con socios comerciales y técnicos de confianza que apoyan nuestras operaciones. Esto incluye proveedores de almacenamiento seguro de datos, proveedores de análisis, plataformas de comunicación y otros proveedores que ayudan a mantener la fiabilidad y el rendimiento de los servicios de Tap Telehealth. Estos socios pueden utilizar su información solo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre y deben protegerla de acuerdo con nuestros requisitos.

Uso de inteligencia artificial

Tap Telehealth utiliza inteligencia artificial (IA) para apoyar la prestación de servicios sanitarios. Esto incluye el procesamiento de su información sanitaria para sugerir diagnósticos, generar preguntas de diagnóstico y resumir los encuentros clínicos. Su proveedor de asistencia sanitaria revisa todo el contenido generado por IA antes de que se utilice en su atención o se le comunique.

El procesamiento de la IA es realizado por socios tecnológicos de confianza que están obligados contractualmente a proteger su información y cumplir con los requisitos de privacidad y seguridad aplicables. Todo el tratamiento de sus datos sanitarios por parte de AI se lleva a cabo en Estados Unidos.

No utilizamos su información sanitaria para entrenar modelos de inteligencia artificial. Sus datos se procesan únicamente para prestar servicios directamente relacionados con su atención.

Según lo exija la ley
Podemos compartir su información cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o gubernamentales. Esto incluye responder a citaciones válidas, órdenes judiciales, revisiones de cumplimiento o investigaciones.

Protección de los datos de suscripción a la mensajería de texto
Tap Telehealth no comparte la información de suscripción a mensajes de texto ni los datos de consentimiento de SMS y RCS con terceros o afiliados para fines no relacionados con la prestación de nuestros servicios de mensajería. Todas las categorías de datos descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de inclusión voluntaria y consentimiento de SMS y RCS. La información relacionada con la mensajería sólo se comparte con proveedores que apoyan directamente la entrega de mensajes, como proveedores de plataformas de mensajería y operadores de telefonía móvil. No vendemos, transferimos ni revelamos estos datos para fines de marketing ni para ningún otro fin ajeno al funcionamiento de nuestros servicios de mensajería.