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Tap Telehealth se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán a los usuarios a través del correo electrónico o de la plataforma. El uso continuado de los Servicios después de las actualizaciones significa la aceptación de los Términos revisados.
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Los Servicios de Tap Telehealth pueden incluir la comunicación entre usted y Tap Telehealth a través de mensajes de texto SMS o RCS enviados a y desde su dispositivo móvil, así como mensajes de correo electrónico. Cualquier información que usted proporcione a través de estos canales se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Nombre y descripción del programa de mensajería
El Programa de Mensajería de Tap Telehealth proporciona mensajes informativos, avisos generales relacionados con la salud, contenido educativo, recordatorios de salud pública y actualizaciones relacionadas con el servicio que se envían por SMS o RCS al número de teléfono móvil que usted proporcione.
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar y puede ser recurrente en función de sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta.
Asistencia y ayuda al cliente
Si necesita ayuda con el programa de mensajería, responda a AYUDA en cualquier momento o póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tap Telehealth en el 972 688 6330 o en support@taptelehealth.com.
Instrucciones para darse de baja
Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP o actualizando sus preferencias de comunicación en su portal de paciente de Tap Telehealth. La cancelación de un hilo de mensajería puede no cancelar todos los hilos de mensajería en los que esté inscrito.
Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje enviado a o desde su dispositivo.
Transportistas no responsables
Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Mensajes informativos
Al inscribirse para recibir mensajes SMS o RCS de Tap Telehealth, acepta que le enviemos mensajes informativos relacionados con su uso de los Servicios. Estos pueden incluir información general de salud, recordatorios de salud estacionales, avisos de salud pública, contenido educativo y actualizaciones sobre los Servicios de Tap Telehealth, incluidas las características, los beneficios y el impacto del programa. Algunos mensajes pueden enviarse utilizando sistemas de mensajería automatizados o asistidos por tecnología. Estos mensajes son opcionales y no son necesarios para utilizar los servicios de Tap Telehealth.
Operadores móviles compatibles
La mensajería SMS y RCS es compatible con los principales operadores de telefonía móvil, incluidos Verizon, T Mobile, AT and T y Boost Mobile. Si su operador no admite estos mensajes, es posible que no reciba respuestas. Los usuarios de móviles de prepago deben confirmar la compatibilidad con su operador.
Riesgos de seguridad en las comunicaciones
Los SMS, RCS y el correo electrónico no son canales de comunicación totalmente seguros y pueden transmitirse a través de redes no cifradas. La información enviada a través de estos métodos puede ser vista por cualquiera que tenga acceso al dispositivo o cuenta que usted utiliza. Si prefiere no recibir información por estas vías, puede actualizar sus preferencias en su portal del paciente.
Notificaciones por correo electrónico
Tap Telehealth puede enviar alertas y mensajes a la dirección de correo electrónico que usted proporcione. Algunos mensajes de correo electrónico pueden contener información médica en función de sus preferencias de comunicación. Cualquier persona con acceso a su cuenta de correo electrónico puede ver esta información.
Al inscribirse para recibir mensajes SMS, RCS o de correo electrónico, acepta los términos de esta sección. Si le preocupa la seguridad de cualquier método de comunicación, ajuste sus preferencias o póngase en contacto con Tap Telehealth para obtener opciones alternativas.
Los Servicios de Tap Telehealth se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, expresa o implícita. Tap Telehealth, sus afiliados, clientes y proveedores renuncian a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
El uso de los Servicios de Tap Telehealth corre por su cuenta y riesgo. El acceso a los Servicios puede interrumpirse, y la información, los materiales y la funcionalidad proporcionados pueden contener errores o imprecisiones. Ni Tap Telehealth, ni sus afiliados, clientes, proveedores o cualquier persona involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios hace ninguna declaración ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o utilidad de la información, materiales o servicios proporcionados.
En la máxima medida permitida por la ley, Tap Telehealth y sus afiliados, clientes y proveedores no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuente o punitivo que surja de su uso o imposibilidad de utilizar los Servicios, independientemente de la causa.
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Tenga en cuenta que ciertas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Tap Telehealth, sus afiliados, clientes, proveedores y sus respectivos empleados, funcionarios, directores, agentes, accionistas y representantes de cualquier responsabilidad, pérdida, reclamación, demanda, daños o gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos) derivados de:
Esta obligación se aplica a cualquier reclamación realizada por terceros como resultado de sus acciones u omisiones mientras utiliza los Servicios de Tap Telehealth.
Este Acuerdo y cualquier disputa que surja de él o esté relacionada con él se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado, sin tener en cuenta su conflicto de principios legales. Cualquier disputa entre usted y Tap Telehealth en relación con este Acuerdo se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales.
Los Servicios de Tap Telehealth son accesibles dentro de los Estados Unidos, pero las leyes y normativas pueden variar según el estado o el país. Al utilizar los Servicios, usted acepta que las leyes del Estado regirán todos los asuntos relacionados con su uso de los Servicios.
Este Acuerdo excluye explícitamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Tap Telehealth se reserva el derecho de cancelar cuentas a su discreción, incluyendo pero no limitado a situaciones en las que determine que su comportamiento o uso de los Servicios viola las leyes aplicables, este Acuerdo, o los derechos e intereses de Tap Telehealth u otros usuarios.
Tap Telehealth también puede modificar, limitar, suspender o terminar los Servicios por completo o su acceso a ellos si usted no cumple con este Acuerdo o cualquier política interna. Tales acciones pueden resultar en la eliminación de su información, archivos u otro contenido asociado con su cuenta.
Si Tap Telehealth pone fin a su uso de los Servicios o deja de ofrecer los Servicios por completo, este Acuerdo también terminará. No obstante, seguirán vigentes las disposiciones de las secciones 2, 3, 4, 5, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 y cualquier otra sección que, por su naturaleza, deba subsistir tras la rescisión.
(a) Derechos del Paciente
Como paciente de Tap Telehealth, usted tiene los siguientes derechos, además de cualquier otro derecho descrito en este Acuerdo:
(b) Responsabilidades del Paciente
Como miembro de Tap Telehealth, usted tiene las siguientes responsabilidades, además de los términos descritos en este Acuerdo:
Al adherirse a estos derechos y responsabilidades, tanto usted como Tap Telehealth garantizan la más alta calidad de atención y prestación de servicios.
Estos Términos y Condiciones son específicos para usted y no pueden ser asignados, transferidos o sublicenciados por usted sin el consentimiento previo por escrito de Tap Telehealth. Sin embargo, Tap Telehealth se reserva el derecho de ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin su consentimiento.
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Última actualización: 12/08/2025